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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO


Las presentes Condiciones de Compra regulan el uso del sitio Web www.aprenderconautismo.com de la que es propietaria Gema Gómez Gómez (de ahora en adelante LA EMPRESA) con NIF 75881471D y domicilio en Calle Federico García Lorca, 6, 2ºC. 11207 de Algeciras, es titular.

1. Los Precios:

- Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido.

- Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A.

- El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

- www.aprenderconautismo.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

- La tienda online tiene un catálogo de productos específicos para distribución online, donde se realizan promociones y ofertas especiales para la web.

- Aplicamos descuentos a profesionales como logopedas, terapeutas o maestros, además de asociaciones y colegios. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro email info@aprenderconautismo.com antes de realizar la compra para que le incluyamos en dicho catálogo.


2. Pago:

La elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente. Actualmente tenemos 3 modalidades de pago:

- A través de tarjeta (TPV virtual). Esta manera de pago es inmediata, totalmente segura y verificada. Aprender con Autismo no tiene posibilidad de acceso a los datos de su tarjeta, estos datos viajan seguros hacia el terminal de pago del banco en cuestión, el cual nos confirma que el pago haya sido efectuado de forma correcta.

- Ofrecemos la posibilidad de pago mediante la plataforma PayPal, eso sí, con un sobrecoste correspondiente a la comisión que PayPal cobra por las gestiones que realiza como intermediaria en la operación de compra/venta. Este sobrecoste es calculado automáticamente por nuestra web y asciende al 3.4% del total de la operación.

- Transferencia bancaria. También puede utilizar este método de pago, aunque no es instantáneo. Una vez realice el pedido y marque como método de pago la transferencia bancaria, la web le indicará el número de cuenta al que debe dirigir dicha transferencia. Una vez sea efectivo el pago se gestionará el envío de la mercancía adquirida en nuestra tienda. Tenga en cuenta que el pago puede tardar en hacerse efectivo entre 24 y 48 horas.


3. Entrega y Gastos de Envío:

Todos los envíos se realizan desde nuestro almacén en Algeciras por la compañía de transporte Correos Express. Una vez se realiza el pedido y éste ha sido abonado, comienza la preparación del envío. La mercancia sale de nuestro almacén a las 10:00 de la mañana, siendo la hora máxima del pedido las 9:00 AM, es decir todos los pedidos realizados posterior a las 9:00 AM saldrán el siguiente día hábil. Nuestros envíos se realizan por mensajería (24/48 hábiles, es decir, no enviamos en sábados, domingos y festivos). El tiempo de envío empieza a contar desde que sale de nuestro almacén. (se hace efectivo el pago).

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo.

La logística del envío en Aprender con Autismo es la siguiente:

- Se realiza la compra del/los artículo/s.

- Se tramita el pedido en un plazo de 1 día hábil, los envíos salen a diario a las 10:00, todos los pedidos realizados pasadas las 9:00 horas, se envían al siguiente día hábil.

- Si el pago es por transferencia bancaría el pedido puede tardar en tramitarse ya que no se gestiona hasta que no se hace efectivo el pago.

Coste de los envíos:

- Los envíos a la península tienen un coste de 4,99 euros.

- Los envíos a las Islas Baleares tienen un coste de 6,90 euros.

- Los envíos a Portugal (Península) tienen un coste de 9,90 euros.

- Los envíos a Francia y Alemania tienen un coste de 15 euros

- Los envíos a Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Austria tienen un coste de 18 euros

- Envíos gratuitos a partir de 50 Euros, sólo para península y Baleares

No se hacen envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias.


4. Cambios y Devoluciones:

Una vez reciba su compra puede usted comprobar el producto y partir del día que lo recibe dispone de un período de 14 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento sobre la compra realizada, conforme a lo establecido en la legislación vigente, que se inicia desde el día en que se recibe el pedido.

Para realizar una devolución debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo: info@aprenderconautismo.com. Una vez recibido su correo, se le informará de los pasos a seguir en aras de ejercer su derecho.

Los gastos de transporte de la devolución corren por cuenta del vendedor si la mercancia no es la elegida por el cliente o llega estropeada/ mal estado. Si no es así corre a cuenta del cliente. Una vez solicitada y aceptada la devolución dispone de 7 días hábiles para enviarnos el paquete a nuestras instalaciones.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegida. Se le podrá solicitar fotografías del producto antes de ser devuelto.

En el momento en que se reciba la mercancía y veamos que todo está correcto se le notificará por correo sobre las opciones a elegir: devolución del importe pagado, la adquisición de otro producto o un vale para una siguiente compra.

El reembolso del importe se realizará en los 7 días hábiles siguientes a la recepción, con la salvaguarda del límite de 14 días establecido por la Ley.

Tenga en cuenta que, al desprecintar cualquier producto y retirar los protectores que trae de fábrica, su valor podría verse disminuido, por lo que le pedimos que se asegure de que realmente el producto cumple sus expectativas antes de empezar a usarlo de forma cotidiana y retirar dichos precintos y protectores. Es responsabilidad del cliente proteger adecuadamente el artículo objeto de la devolución, a fin de que llegue en perfecto estado a nuestras instalaciones.

No aceptaremos devoluciones contrareembolso, ni tampoco devoluciones que no hayan sido notificadas y aceptadas anteriormente por email.


5. Disponibilidad:

Todos los artículos que tenemos en nuestro catálogo están disponibles en nuestro almacén, por lo que sólo tendrá que pedirlo y se le tramita en 24 horas. Si nos quedamos sin stock del producto que le interesa, puede usted solicitar que le avisemos cuando esté disponible desde la misma ficha del producto. En cuanto repongamos el stock de dicho producto se le avisaría vía email para que pueda hacer su compra. No obstante, si necesita hacer cualquier pregunta puede hacerlo por correo (info@aprenderconautismo.com), por teléfono o vía chat en nuestra web.


6. Garantía

La primera condición para tramitar una garantía con Aprender con Autismo es el envío de la factura de compra, sin ella es imposible comenzar un proceso de garantía.

Aprender con Autismo responderá de la falta de conformidad de todos los artículos que distribuye de acuerdo a las leyes vigentes y a las condiciones detalladas en el presente texto:

La garantía tiene un plazo de veinticuatro (24) meses desde el momento de la entrega del producto.

ANULACIÓN DE GARANTÍA

- Artículos rotos, deteriorados o con signos aparentes de haber sido sometidos a impacto.

- Defectos provocados por presión, torsión, exposición a humedad o temperaturas extremas, cambios bruscos de temperatura, corrosión, oxidación y, en general, defectos provocados por productos químicos o sustancias que pudieran alterar el artículo.

- Defectos provocados por un mal uso, uso negligente o abusivo del artículo, como pueden ser los golpes, caídas, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, etc).

- Averías ocasionadas por el desgaste normal del artículo, de piezas que necesitan reparaciones y/o reemplazos periódicos.

REPARACIÓN EN GARANTÍA Y POLÍTICA DE CAMBIOS:

Siempre que un producto adquirido en nuestra tienda presente faltas de conformidad dentro del período de garantía y no entre en ninguno de los supuestos de anulación o exclusión de la misma, estará sujeto a estas dos opciones:

- Reparación/sustitución del producto: El cliente podrá optar por la reparación o sustitución del producto a no ser que una de las dos sea imposible o desproporcionada aquella opción que presente mayor coste para Aprender con Autismo.

- En caso de sustitución, se llevará a cabo por otro producto del mismo tipo y de características técnicas y condiciones similares o superiores al adquirido por el cliente, en cualquier caso. El cliente podrá elegir entre las diferentes posibilidades que Aprender con autismo le ofrezca en función de las condiciones anteriormente expuestas.



¡Bienvenidos a Aprender con Autismo!

Somos una juguetería online especializada en juguetes educativos para todos y en especial enfocada a niños con Trastorno del espectro autista y síndrome de Asperger. Una tienda en donde intentamos agrupar todo lo necesario para la estimulación y aprendizaje de los más pequeños.

Este proyecto nace con la ilusión de ayudar a todos aquellos padres que buscan los mejores juguetes para sus hijos, que el juego les ayude en su aprendizaje, que buscan, en definitiva, que sus hijos puedan tener un desarrollo integral. Para ello disponemos de un amplio catálogo de juguetes, muchos de ellos inspirados en el Método Montessori, pensados no sólo para entretener, sino también para enseñar, educar y desarrollar todas las virtudes y aptitudes de nuestros pequeños tesoros.